Intégrations – API

Nous mettons à disposition des intégrateurs un catalogue complet d’API. Ces API permettent de faire communiquer notre CRM avec vos différents systèmes extérieurs.


Intégration téléphonie

Nous vous offrons la possibilité d’intégrer votre téléphonie CTI à notre logiciel CRM. Nous sommes compatible avec l’ensemble des solutions de téléphonie utilisant le protocole SIP.


Composition automatique

Un simple clic pour appeler votre correspondant.

Vous bénéficiez d’une solution de téléphonie totalement intégrée à l’application pour ne plus perdre du temps à numéroter.


Remontée de la fiche CRM

Lors d’un appel téléphonique, sans décrocher votre téléphone, le CRM vous indique la personne qui vous appelle et vous offre la possibilité d’ouvrir sa fiche.

Vous bénéficiez de tout l’historique
des échanges entre votre correspondant et votre société avant même d’avoir décroché.


Journal des appels

Durant votre absence, vous visualisez la liste des appels entrants et le nom des personnes qui ont essayé de vous joindre.

D’un simple clic
vous accédez à leur fiche pour pouvoir les rappeler.


Comptes rendus d’appel

Valorisez votre gestion de la relation client en gardant une traçabilité fiable de vos conversations téléphoniques

Notez un bref compte-rendu de vos conversations téléphoniques et programmez en toute simplicité le prochain appel ou la suite à y donner.

D’un simple clic, vous faites suivre l’information et informez un ou plusieurs collaborateurs d’un appel téléphonique et de la suite à y donner pour chacun

Pas de double saisie
, une traçabilité fiable de l’information.

Chacun de vos interlocuteur est valorisé : vous pouvez reprendre le fil d’une conversation même lorsqu’elle a eu lieu avec l’un de vos collaborateurs

Plus besoin de passer du temps à chercher l’information, chaque appel téléphonique reçu ou émis est visible de l’ensemble  dans un historique contact unique et partagé.

Vos rappels à faire sont visibles d’un coup d’oeil dans l’historique de chacun de vos contacts ainsi que dans vos tâches quotidiennes, sans aucune double saisie.